Términos y condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables al uso de los Productos y/o Servicios que ofrece “ORQUESTADOR” (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”), mismos que contienen los acuerdos que rigen la relación comercial de “ORQUESTADOR” con los Usuarios de sus Servicios.

Todo Usuario deberá manifestar su aceptación de los presentes Términos y Condiciones a efecto de poder hacer uso de los servicios de “ORQUESTADOR” y en caso de que no los acepte, el usuario deberá abstenerse de ingresar al sitio donde este los ofrezca. Asimismo, aceptar los presentes Términos y Condiciones, los usuarios manifiestan expresamente haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad de “ORQUESTADOR”, mismo que podrá encontrar en el portal web.

Al adherirse y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario le concede (ello no implica la venta o transferencia en forma alguna distinta a lo expresamente señalado en los presentes) acceso a la información y Productos/o Servicios proporcionados a través del sitio web, conforme a los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otro tipo de datos que lo integren y que pueden ser susceptibles de ser actualizados o reemplazados por funciones mejoradas o actualizaciones del portal.

Los presentes Términos y Condiciones, sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos celebrados entre las partes. “ORQUESTADOR” podrá dejar de ofrecer los productos y/o servicios o denegar el acceso a los mismos, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral. “ORQUESTADOR” cuenta con plena autonomía para modificar los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno, dichas modificaciones serán informadas y publicadas en el sitio web. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de “ORQUESTADOR” en el portal y, el acceso o uso continuo de los servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones. Recomendamos revisar periódicamente los Términos y Condiciones.

2. Definiciones

Los términos en mayúsculas utilizados en los presentes Términos y Condiciones tendrán el significado que se les atribuye en este punto o en otras partes de los Términos y Condiciones. Salvo que el contexto exija lo contrario, los siguientes términos tendrán el significado que se describe a continuación.

ORQUESTADOR se refiere a “ ORQUESTADOR”, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable quien es el propietario del Producto (término que se define más adelante) y quien concede la licencia de uso de software al Usuario en los términos y condiciones que se establecen más adelante.

“Usuario” se refiere a la persona física o moral a la que se le otorga la licencia de uso de software conforme a los términos y condiciones de los presentes Términos y Condiciones .

“Software” se refiere al software denominado Orquestador.

3. Licencias

ORQUESTADOR otorgará al Usuario una licencia personal, no comercial, no exclusiva, intransferible y que no podrá ceder en régimen de sublicencia para instalar y/o utilizar el Software. Bajo ninguna circunstancia el Usuario podrá utilizar, ni permitir que otros utilicen, el Software o esta licencia para fines comerciales, sin antes obtener una autorización por escrito de ORQUESTADOR. Es posible que sean necesarias mejoras, actualizaciones, soluciones provisionales y modificaciones para poder seguir utilizando la licencia en determinado hardware.

Le queda prohibido al usuario, directa e indirectamente, parcial o totalmente:

• Vender, alquilar, ceder la licencia por cualquier medio, distribuir, explotar comercialmente el Software;
• Someter el Software a ingeniería inversa, descompilarlo, desensamblarlo, adaptarlo, reproducirlo, crear obras derivadas del mismo; y,
• Retirar, modificar, desactivar o eludir cualquier indicación de derechos de autor, marca comercial u otros datos, avisos o etiquetas de autoría u origen contenidos en el Software o dentro de él.

3.1. Propiedad del Software

Todos los derechos de titularidad, propiedad y propiedad intelectual sobre el Software, incluyendo sin limitación, todos los mensajes o elementos de información, nombres de dominio y demás elementos que sean parte del Software, ya sea de manera individual o en combinación, y todas y cada una de las copias de los mismos, son propiedad de ORQUESTADOR.

El Software está protegido por leyes, tratados y convenios nacionales e internacionales de protección de propiedad intelectual y propiedad industrial. Con base en lo anterior, el Usuario tiene prohibido toda reproducción o representación, por cualquier medio o motivo, del Software sin la autorización previa y por escrito de ORQUESTADOR. Todos los derechos no otorgados en virtud del mismo quedan expresamente reservados por ORQUESTADOR.

Esta licencia no otorga al Usuario ningún derecho de titularidad ni de propiedad sobre el Software, y no podrá interpretarse como una venta de cualquier derecho sobre el Software.

3.2. Modalidades de Licenciamiento

El Usuario podrá adquirir la licencia del Software, con las siguientes características:

• Licencia base por tiempo indefinido.
• Las actualizaciones y cuota de soporte se cobran por separado.
• Cualquier licencia adicional será cotizada y cobrada por separado.
• En caso de que el Usuario pierda su clave de acceso (Token), se le cobra por separado la reposición.

4. Instalación del software

4.1. Proceso de instalación

ORQUESTADOR instalará el Software en el hardware del Usuario de manera remota, para tal efecto, puede que se le requiera al Usuario la instalación de algún software de acceso remoto como TeamViewer.

4.2. Solicitud de requerimientos adicionales

En el caso de que el Usuario haya elegido el módulo Aranxel Standard, el Usuario podrá solicitar a ORQUESTADOR requerimientos adicionales a través de Órdenes de Compra o documentos similares.

5. Responsabilidad y Garantías

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso del Software es bajo la responsabilidad y propio riesgo del Usuario. Con motivo de lo anterior y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable vigente, la licencia del Software le es proporcionada al Usuario “como es”. ORQUESTADOR no otorga, de manera explícita ni implícita, garantías de cualquier clase, incluyendo sin limitación: uso específico, conformidad y satisfacción. ORQUESTADOR, bajo ningún concepto, garantiza que el uso del producto será ininterrumpido ni libre de errores. El Usuario asume la plena responsabilidad de seleccionar el producto para obtener los resultados deseados, así como por la instalación, uso y resultados obtenidos del producto.

En este orden de ideas, bajo ninguna circunstancia y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable vigente, ORQUESTADOR, sus accionistas, socios, representantes, subsidiarias, filiales, ni su personal, serán responsables por daños y perjuicios ocasionados al Usuario y/o terceros, relacionados con el uso del Software, incluyendo sin limitación: daños y perjuicios incidentales, indirectos o consecuentes, ni de daños especiales (incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, inversiones, ingresos, datos, negocios o fondo de comercio).

5.1. Indemnizaciones

El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a ORQUESTADOR, sus accionistas, socios, representantes, subsidiarias, y filiales, en contra de cualquier reclamación directa o indirectamente atribuibles al Usuario, resultantes de: (a) el incumplimiento y/o la infracción de cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones; o (b) el uso inadecuado o mal uso, por parte del Usuario, del Software.

En caso de que opere la indemnización señalada en esta cláusula, ORQUESTADOR tendrá, en todo momento, la oportunidad de controlar su respuesta y defensa, incluyendo la contratación de abogados y los métodos de conciliación que se elijan para resolver la controversia. ORQUESTADOR no será responsable de ningún acuerdo o compromiso realizado sin su consentimiento. El Usuario se compromete a cooperar de buena fe con ORQUESTADOR en lo que se requiera para la adecuada defensa y solución de la controversia.

6. Vigencia y Terminación

6.1. Vigencia

Los Servicios iniciarán su vigencia a partir del momento en que el Usuario adquiera el Software, bajo cualquiera de sus modalidades, y permanecerá en vigor por el tiempo que corresponda, de acuerdo con la modalidad bajo la cual haya adquirido la licencia del Software, de conformidad con lo señalado en la carátula de los presentes Terminos y Condiciones.

6.2. Terminación

• Terminación Anticipada: Cualquiera de las Partes podrá, previa notificación por escrito a la otra, terminar anticipadamente la contratación de los Servicios por así convenir a sus intereses, siempre y cuando, el Usuario pague a ORQUESTADOR las contraprestaciones pendientes de pago a la fecha efectiva de la terminación. La terminación anticipada de la contratación de los Servicios no faculta al Usuario a recibir reembolso alguno por cualquiera de las cantidades que ya haya erogado.
• Rescisión: En caso del incumplimiento material por parte del Usuario de sus obligaciones, facultará a ORQUESTADOR a rescindir la prestación de los Servicios de manera inmediata y sin necesidad de declaración judicial, estando obligado el Usuario al pago de las indemnizaciones señaladas en la cláusula 4.2 de los presentes Terminos y Condiciones , de resultar aplicable. La terminación de los presentes Terminos y Condiciones , por cualquiera de sus causas, le inhibirá el acceso al Usuario al Software, al momento en que la terminación surta sus efectos.

7. Software

7.1. Modificaciones

ORQUESTADOR podrá modificar el Software por cualquier motivo, en todo momento y a su exclusivo criterio, por motivos técnicos como actualizaciones, operaciones de mantenimiento y/o restablecimientos (en lo sucesivo, las “Modificaciones”) para mejorar y/u optimizar el Software. Por este motivo, el Usuario acepta que el Software pueda instalar o descargar las Modificaciones de manera automática. Derivado de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que ORQUESTADOR pueda dejar de prestar asistencia a versiones anteriores del Software cuando esté disponible una versión actualizada.

8. Disposiciones adicionales

8.1. Cesión de derechos

El Usuario, por ningún motivo, podrá ceder los derechos, obligaciones y/o su posición como Usuario que adquiere en virtud de la contratación de los Servicios. Por su parte, ORQUESTADOR podrá ceder sus derechos, obligaciones y/o su posición como proveedor de los Servicios con cualquiera de sus filiales, sin necesidad del consentimiento previo del Usuario.

8.2. Confidencialidad

Las Partes reconocen que, con motivo de los presentes Términos y Condiciones , el Usuario recibirá Información Confidencial (según se define en el párrafo siguiente), por parte de ORQUESTADOR.

Es Información Confidencial toda la información que ORQUESTADOR revele al Usuario en virtud de la contratación de sus Servicio, siempre y cuando, dicha información sea de aplicación industrial o comercial, que guarde ORQUESTADOR y sus empresas afiliadas o subsidiarias con carácter confidencial, que le signifique obtener o mantener una ventaja competitiva o económica frente a terceros en la realización de sus actividades económicas y respecto de la cual haya adoptado los medios o sistemas suficientes para preservar su confidencialidad y el acceso restringido a la misma.

La información confidencial de las Partes podrá constar en documentos, medios electrónicos o magnéticos, discos ópticos, microfilmes, películas u otros instrumentos similares.

Se entenderá como información confidencial además y sin limitar la generalidad de lo anterior, toda aquella información propiedad de ORQUESTADOR y de sus empresas afiliadas o subsidiarias, obtenida de terceros a través de sus empleados y personal directivo y administrativo, mediante contratos o convenios de licenciamiento, transferencia o servicios, y que se refiera enunciativa pero no limitativamente a: las ideas, fórmulas, normas, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, presupuestos, diseños, dibujos industriales, invenciones, descubrimientos, conceptos, procesos, fórmulas, conocimientos (know-how), mejoras, información, instalaciones, equipo, materiales, métodos, técnicas, resultados de pruebas, técnicas de inspección de calidad, información estadística del proceso, reportes, certificados, especificaciones, manuales de operación, de equipo, datos, invenciones, algoritmos, información confidencial de terceros, secretos industriales, solicitudes de patentes, patentes, software, derechos de autor, información técnica, industrial, financiera y comercial relativa a nombre de clientes o socios potenciales, propuestas de negocios, estructura organizacional y corporativa de las Partes, planes, proyecciones de mercado, estados de resultados, inventarios, desarrollo de productos, patrones, procesos de análisis, marcas registradas, nombres comerciales, documentos de trabajo, compilaciones, comparaciones, conocimientos técnicos; modos de trabajo adquiridos con el tiempo; tecnología de manufactura de productos; diseños gráficos; fórmulas de funcionamiento; estrategias de mercado; estrategias de competencia; procesos de fabricación; distintivos (dibujos, pinturas, diseños, logotipos, lemas, etc.); administración de recursos materiales y humanos; operación y manejo de materias primas; aprovechamiento de tiempos y movimientos; políticas de mercadotecnia; métodos de fabricación de productos; principios e ideales en la actividad laboral; catálogos; listas de precios; datos de proveedores de bienes y servicios; cartera de clientes; sistemas de comercialización y distribución; estadísticas gráficas y estudios de mercado; manuales de operación de maquinaria; estatutos y reglamentos de actividad laboral; y, en general, cualquier información a la que le den el carácter de confidencial y que pueda ser considerada como propiedad industrial de las Partes y, por tanto, información confidencial que debe ser preservada y utilizada exclusivamente en beneficio de su propietaria.

Las Partes reconocen que toda la información anterior está protegida por ORQUESTADOR mediante el uso de sistemas de encriptación como contraseñas, sistemas de red locales sin acceso por medios remotos o externos a la empresa, archiveros y puntos estratégicos para guardar la información y resguardarla de robos mediante candados y alarmas.

No obstante lo anterior, queda excluida de la Información Confidencial toda aquella que:

• Se encuentra en el dominio público previo a la fecha de su divulgación por ORQUESTADOR y/o por cualquiera de sus representantes al Usuario;
• Es conocida y se puede demostrar que era conocida por el Usuario previo a la fecha de su divulgación por parte de ORQUESTADOR y sin incumplir con alguna obligación de confidencialidad a su cargo;
• Es parte del dominio público por medio de publicación o de cualquier otro modo, y que no es el resultado de un acto no autorizado u omisión por parte del Usuario;
• Se puede demostrar que fue proporcionada al Usuario por una tercera persona que no está bajo ninguna obligación de confidencialidad;
• Es desarrollada de manera independiente por el Usuario sin el uso de la Información Confidencial; o,
• Se requiere su revelación por medio de mandato judicial o solicitud de una autoridad competente, siempre y cuando, el Usuario notifique inmediatamente a ORQUESTADOR sobre dicho requerimiento judicial, para que ORQUESTADOR busque cualquier medida de protección necesaria y se reduzca el alcance de la revelación a lo esencial.

Las obligaciones de confidencialidad de esta cláusula permanecerán durante la vigencia de la prestación de los Servicios y hasta cinco (5) años después de concluida su vigencia, por cualquier motivo. Por su parte, aquella información que se considere como Secreto Industrial por la legislación aplicable, las obligaciones de confidencialidad y no-uso permanecerán en vigor mientras dicha información se considere como Secreto Industrial.

8.3. Legislación Aplicable

Para efectos de interpretación y supletoriedad, las Partes acuerdan sujetarse a las disposiciones de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, y en lo no previsto por éstos, a las disposiciones del Código Civil Federal, en la medida que dichos ordenamientos no contradigan lo pactado por las Partes en este acuerdo de voluntades.

8.4. Jurisdicción Aplicable

Para el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes del Primer Partido Judicial de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

9. Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta o sugerencia, no dude en contactarnos en hola@orquestador.com